INFORMATIONS LÉGALES
Mentions légales & CGV
Tout ce qu’il faut savoir sur Laurette Créations, tes commandes et tes droits.
Éditrice : Laurena Martinez — auto-entrepreneuse, exerçant sous le nom commercial «Laurette Créations »
Adresse : 4 rue Aramon, 34630 Saint Thibery, France
SIRET : 105 315 642 00014
Email : contact@laurettecreations.fr
Téléphone : 06 72 56 22 64
Directrice de publication : Laurena Martinez
Hébergement du site : OVH SAS — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France RCS Lille Métropole 424 761 419 00045 — www.ovhcloud.com
Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits (sacs, pochettes, accessoires en crochet, personnalisés ou non) réalisées sur laurettecreations.fr par Laurena Martinez auprès de tout client particulier.
Produits
Les produits sont réalisés à la main, à la commande, à l’exception des articles de la collection « Boutique », modèles déjà confectionnés et disponibles en quantité limitée.
Prix et paiement
Prix indiqués en euros TTC. Paiement en ligne par carte bancaire, via une solution sécurisée.
Fabrication et livraison
Délai de préparation pouvant aller jusqu’à 15 jours selon la charge de production. Livraison assurée par Mondial Relay. Frais de livraison en point relais : 8 € et frais de livraison à domicile : 11€
Garanties légales
Tout produit bénéficie de la garantie légale de conformité (2 ans, art. L217-3 et s. du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil). En cas de défaut avéré, contacter contact@laurettecreations.fr avec une photo du défaut.
Articles personnalisés
Conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du client (couleurs, taille, chaîne, fil, franges…). Ni échange ni remboursement, sauf défaut de fabrication.
Articles « Boutique »
Non personnalisés : droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception (art. L221-18). Le produit doit être retourné neuf et dans son état d’origine. Frais de retour à la charge du client, sauf erreur de la boutique. Remboursement sous 14 jours après réception du retour.
Procédure
Contacter contact@laurettecreations.fr en précisant le numéro de commande et le motif.
Responsable du traitement
Laurena Martinez — Laurette Créations — contact@laurettecreations.fr
Données collectées
Nom, prénom, adresse postale, email, téléphone — collectés uniquement pour traiter la commande et assurer le suivi client. Jamais revendues à des tiers.
Cookies
Le site utilise des cookies essentiels (panier, commande) et de mesure d’audience. Un bandeau de consentement (CookieYes) permet d’accepter, refuser ou modifier ce choix à tout moment.
Google Search Console
Utilisé pour le référencement du site. N’installe pas de cookie et ne collecte pas de données personnelles des visiteurs.
Conservation des données
Les données de commande sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale et aux obligations comptables (10 ans pour les documents de facturation).
Vos droits (RGPD)
Droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition. Pour l’exercer : contact@laurettecreations.fr
